تحصيل المدفوعات عبر نقاط البيع

تحصيل المدفوعات عبر نقاط البيع

تحصيل المدفوعات عبر نقاط البيع هو عملية تحصيل المبلغ من النزيل عند إغلاق الفاتورة. يدعم النظام ثلاث طرق دفع أساسية: النقد وبطاقة الائتمان والتحويل إلى حساب الغرفة. كما يمكن الدفع المتعدد من خلال الجمع بين هذه الطرق.

الدفع النقدي

عند استلام الدفع النقدي، يضغط النادل على زر الدفع في شاشة الفاتورة ويختار خيار الدفع النقدي. يُدخل مبلغ الورقة النقدية المستلمة ويحسب النظام تلقائيًا باقي المبلغ. تُعرض معلومات باقي المبلغ بخط كبير على الشاشة لمنع أخطاء النادل. عند تأكيد الدفع النقدي، تُغلق الفاتورة ويُحدَّث رصيد الصندوق.

الدفع ببطاقة الائتمان

عند الدفع ببطاقة الائتمان، يختار النادل خيار البطاقة ويُوجَّه إلى جهاز نقطة البيع. يُنقل المبلغ تلقائيًا إلى جهاز نقطة البيع ويؤكد النزيل المعاملة بتقديم بطاقته. يُسجَّل رمز موافقة نقطة البيع بواسطة النظام ويُقيَّد على الفاتورة. يتوفر خيار الدفع بالتقسيط أيضًا؛ يختار النادل عدد الأقساط ويُعرض المبلغ الشهري على الشاشة. يُدعم الدفع بدون تلامس أيضًا.

التحويل إلى حساب الغرفة

التحويل إلى حساب الغرفة هو طريقة تتيح لنزلاء الفندق تسجيل مصاريف المطعم على فوليو غرفتهم. ينقر النادل على خيار حساب الغرفة ويُدخل رقم غرفة النزيل واسمه العائلي. يتحقق النظام مما إذا كان لدى النزيل حجز نشط. إذا نجح التحقق، يُضاف مبلغ الفاتورة تلقائيًا إلى فوليو النزيل. تُستخدم هذه العملية بشكل متكرر خاصة في الإقامات الشاملة أو نصف الإقامة.

معالجة الإكراميات

تُدار معالجة الإكراميات في مرحلة الدفع. عند الدفع النقدي، يُدخل النادل مبلغ الإكرامية بشكل منفصل. عند الدفع ببطاقة الائتمان، تُضاف الإكرامية عبر معاملة نقطة البيع أو تُؤخذ كمعاملة منفصلة. يتتبع النظام الإكراميات لكل نادل ويعرضها كبند منفصل في تقرير الوردية.

الدفع المتعدد

مع الدفع المتعدد، يمكن دفع فاتورة واحدة باستخدام عدة طرق. على سبيل المثال، يمكن دفع جزء من المبلغ الإجمالي نقدًا والباقي ببطاقة الائتمان. يُحدَّث الرصيد المتبقي على الشاشة عند كل خطوة دفع. تُغلق الفاتورة عند اكتمال جميع خطوات الدفع.

عند إغلاق الفاتورة، تُطبع الإيصال تلقائيًا ويُرسَل إشعار إغلاق إلى المطبخ. تُحدَّث حالة الطاولة إلى متسخة. تنعكس جميع تفاصيل الدفع في تقرير الوردية وتقرير الإيرادات اليومي.