شروط الاستخدام
تنظم شروط الاستخدام هذه الشروط المتعلقة باستخدام الخدمات المقدمة من قبل CHEXTA YAZILIM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. ("الشركة"). باستخدامك لخدماتنا، تُعدّ موافقًا على هذه الشروط.
1. الأطراف والتعريفات
مزود الخدمة: CHEXTA YAZILIM TEKNOLOJİLERİ A.Ş.
المستخدم: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يصل إلى الخدمات التي تقدمها الشركة ويستخدمها.
المنصة: الموقع الإلكتروني والتطبيقات المحمولة وجميع البنى التحتية الرقمية المملوكة للشركة.
الخدمات: جميع حلول البرمجيات وخدمات الدعم المقدمة عبر المنصة.
2. وصف الخدمة
تقدم شركتنا الحلول البرمجية السحابية (SaaS) التالية لقطاع الضيافة:
- PMS (نظام إدارة العقارات): نظام إدارة الممتلكات للفنادق ومرافق الإقامة
- POS (نقطة البيع): نظام نقطة البيع وإدارة الصندوق
- إدارة القنوات (Channel Manager): إدارة مركزية لقنوات الحجز عبر الإنترنت
- محرك الحجز: بنية تحتية لاستقبال الحجوزات مباشرة من موقعك الإلكتروني
- إعداد التقارير والتحليلات: أدوات إدارة الإيرادات وتحليل الأداء
- خدمات التكامل: حلول تبادل البيانات والتكامل مع أنظمة الطرف الثالث
3. شروط الاستخدام
لاستخدام خدماتنا:
- يجب أن تكون قد أتممت 18 عامًا أو أن يكون لديك موافقة ممثلك القانوني
- يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة أثناء التسجيل
- يجب أن تستخدم الخدمات للأغراض القانونية فقط
- يجب ألا تقوم بأنشطة من شأنها أن تعرّض أمن المنصة للخطر
- يجب أن تحترم حقوق المستخدمين الآخرين
4. أمان الحساب
أنت مسؤول عن سرية وأمان معلومات حسابك. يجب ألا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أطراف ثالثة وعليك تحديثها بانتظام. في حال اكتشفت وصولاً غير مصرح به إلى حسابك، يجب عليك التواصل معنا على الفور. وتتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي تُجرى عبر حسابك.
5. استخدام الخدمة والترخيص
تمنحك شركتنا حق استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن لخدماتنا طوال فترة اشتراكك. وبموجب هذا الترخيص:
- لا يجوز لك الوصول إلى الكود المصدري للبرنامج أو إجراء هندسة عكسية له
- لا يجوز لك نسخ البرنامج أو توزيعه أو نقله إلى أطراف ثالثة
- يمكنك استخدام البرنامج فقط وفقاً لاحتياجات منشأتك الخاصة
- يُتاح الوصول إلى API ضمن حدود الاستخدام المحددة
6. استمرارية الخدمة
تبذل شركتنا جهوداً معقولة لتقديم الخدمات دون انقطاع ودون أخطاء. ومع ذلك، قد تحدث انقطاعات في الخدمة بسبب أعمال الصيانة المخططة أو الأعطال الفنية أو الكوارث الطبيعية أو حالات القوة القاهرة. يتم إخطار المستخدمين قبل أعمال الصيانة المخططة.
7. الفوترة والمدفوعات
تُحتسب رسوم الخدمة شهرياً أو سنوياً وفقاً لخطة الاشتراك المختارة. يجب سداد المدفوعات في تاريخ الاستحقاق المحدد. وقد تُطبَّق فائدة تأخير قانونية على الفواتير غير المسددة في موعد استحقاقها. وفي حال عدم السداد، قد يتم تعليق الوصول إلى الخدمة.
8. أمن البيانات
يتم تطبيق تدابير أمنية وفق معايير الصناعة لحماية أمن بيانات مستخدمينا. تُخزَّن بياناتك مشفّرة ويتم نسخها احتياطيًا بانتظام. تُجرى أنشطة معالجة البيانات لدينا وفقًا للقانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية والتشريعات ذات الصلة.
9. حدود المسؤولية
لا يمكن تحميل شركتنا المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية الناشئة عن استخدام الخدمات. وتقتصر المسؤولية الإجمالية للشركة في جميع الأحوال على رسوم الخدمة التي دفعها المستخدم خلال الأشهر الـ 12 الماضية. ولا تُقبل أي مسؤولية عن الانقطاعات أو فقدان البيانات الناجمة عن خدمات الأطراف الثالثة.
10. خدمات الأطراف الثالثة
تعمل منصتنا مع مجموعة متنوعة من خدمات وتكاملات الأطراف الثالثة. تخضع خدمات الأطراف الثالثة هذه لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها. لا تضمن شركتنا أداء خدمات الأطراف الثالثة أو أمانها أو استمراريتها.
11. إنهاء العقد
يجوز للمستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت. يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية. تحتفظ الشركة بحق تعليق الحساب أو إنهائه في حال انتهاك شروط الاستخدام. في حال الإنهاء، يُمنح المستخدم مهلة معقولة لتنزيل بياناته.
12. حق التعديل
تحتفظ شركتنا بالحق في تحديث شروط الاستخدام هذه في أي وقت. وتسري التغييرات اعتباراً من تاريخ نشرها على المنصة. ويتم إبلاغ المستخدمين مسبقاً بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة.
13. القانون الواجب التطبيق
تخضع شروط الاستخدام هذه للقانون التركي، وفي تسوية النزاعات محاكم إسطنبول ودوائر التنفيذ هي المختصة.
14. التواصل
يمكنك التواصل معنا لطرح أسئلتك حول شروط الاستخدام:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الشركة: CHEXTA YAZILIM TEKNOLOJİLERİ A.Ş.