بموجب القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK")، نود بصفتنا CHEXTA YAZILIM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. وبوصفنا المسؤول عن البيانات أن نُعلمك بشأن معالجة بياناتك الشخصية.

1. المسؤول عن البيانات

تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل شركة CHEXTA YAZILIM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. بصفتها المسؤولة عن البيانات، وذلك للأغراض الموضحة أدناه ووفقًا للشروط المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK).

2. البيانات الشخصية المُعالَجة

تتم معالجة البيانات الشخصية من قبل شركتنا في الفئات التالية:

• بيانات الهوية: الاسم واللقب ورقم الهوية التركية وتاريخ الميلاد
• بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات العنوان
• بيانات معاملات العميل: تفاصيل الطلبات، سجلات الطلبات والشكاوى، سجل استخدام الخدمات
• البيانات المالية: معلومات الفواتير وسجلات الدفع وبيانات الحساب المصرفي
• بيانات الأثر الرقمي: عنوان IP، سجلات ملفات تعريف الارتباط، معلومات الجلسة، سجلات السجل
• بيانات التسويق: عادات استخدام الخدمة والتفضيلات وإجابات الاستبيانات

3. أغراض المعالجة

تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تنفيذ العمليات المتعلقة بإبرام العقد وتنفيذه
• تقديم خدماتنا وتحسين جودتها
• إدارة علاقات العملاء وتقديم خدمات الدعم
• تنفيذ عمليات الفوترة والمحاسبة
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات
• تنفيذ أنشطة التسويق والترويج (في حدود الموافقة الصريحة)
• إجراء الدراسات والتحليلات الإحصائية

4. نقل البيانات

يجوز نقل بياناتك الشخصية إلى الأطراف التالية لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه ووفقًا للشروط المنصوص عليها في المادتين 8 و9 من قانون KVKK:

• شركاؤنا ومزودو الخدمات لدينا
• المؤسسات والهيئات العامة المخوّلة في إطار الالتزامات القانونية
• مزودو البنية التحتية للدفع
• مزودو خدمات الحوسبة السحابية والاستضافة

5. طريقة الجمع والأسس القانونية

يتم جمع بياناتك الشخصية عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول والبريد الإلكتروني والهاتف والوسائط المادية بطرق آلية وغير آلية. تتم معالجة هذه البيانات استنادًا إلى الأسس القانونية التالية المنصوص عليها في المادة 5 من قانون KVKK:

• وجود موافقتك الصريحة
• كونه ذا صلة مباشرة بإبرام عقد أو تنفيذه
• تمكين المسؤول عن البيانات من الوفاء بالتزاماته القانونية
• كونه ضروريًا لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته
• أن يكون ضروريًا للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا يضر بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات

6. حقوق صاحب البيانات (المادة 11 من قانون KVKK)

وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، تتمتع بالحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها
• طلب معلومات عما إذا كانت بياناتك الشخصية قد عولجت
• معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تُستخدَم وفقًا لذلك الغرض
• معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات الشخصية داخل البلاد أو خارجها
• طلب تصحيح البيانات الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ
• طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية ضمن الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون KVKK
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف
• الاعتراض على ظهور نتيجة في غير صالح الشخص نفسه نتيجة تحليل البيانات المعالجة حصريًا عبر أنظمة آلية
• المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال التعرض لضرر بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية

7. طريقة تقديم الطلب

يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بالحقوق المذكورة أعلاه، مرفقةً بالمستندات التي تثبت هويتك، باستخدام الطرق التالية:

• البريد الإلكتروني: بإرساله إلى [email protected] موقّعًا بتوقيع إلكتروني آمن أو من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في النظام
• الطلب الكتابي: بإرسالها إلى عنوان شركتنا عن طريق كاتب العدل أو بخطاب مسجل مع إشعار استلام

ستتم معالجة طلباتك في أسرع وقت ممكن وفقًا لطبيعة طلبك وفي موعد أقصاه 30 (ثلاثين) يومًا سيتم إنجازها مجانًا خلالها. إذا تطلبت العملية تكلفة إضافية، فقد يتم فرض رسوم وفقًا للتعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.