عمليات الفاتورة: الخصم والإكرامية والتقسيم

عمليات الفاتورة: الخصم والإكرامية والتقسيم

تشمل عمليات الفاتورة العملية بين إدخال الطلب والدفع وهي وظائف مهمة تؤثر مباشرة على تجربة النزيل. تُعدّ عمليات مثل الخصومات والإكراميات وتقسيم الحساب ونقل الطاولة أدوات يستخدمها النُّدُل بشكل متكرر يوميًا.

تطبيق الخصومات

تُطبَّق الخصومات بطريقتين مختلفتين. الخصم بالنسبة المئوية يخصم نسبة محددة من إجمالي مبلغ الفاتورة. على سبيل المثال، يمكن تعريف خيارات خصم عشرة بالمئة أو عشرين بالمئة كأزرار جاهزة. الخصم بمبلغ ثابت يخصم مبلغًا محددًا من الفاتورة. عند تطبيق الخصم، يكون اختيار سبب الخصم إلزاميًا. تشمل الأسباب الجاهزة شكوى العميل والعرض الترويجي ووجبة الموظفين وقرار المدير. بالنسبة للخصومات التي تتجاوز مبلغًا معينًا، تُطلب موافقة المدير ويرسل النظام طلب موافقة تلقائيًا.

يمكن تطبيق الخصومات أيضًا على أساس الصنف. يُخصم فقط سعر صنف محدد ولا تتأثر الأصناف الأخرى. هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص في حالات الإرجاع أو الطلبات الخاطئة.

إضافة الإكرامية

تتم إضافة الإكرامية في مرحلة الدفع. عندما يترك النزيل إكرامية نقدية، يُدخل النادل المبلغ في النظام. عند الدفع ببطاقة الائتمان، يُضاف مبلغ الإكرامية عبر معاملة نقطة البيع. يتتبع النظام مبالغ الإكراميات لكل نادل ويُنشئ تقرير توزيع الإكراميات في نهاية الوردية.

تقسيم الحساب

يتيح تقسيم الحساب لعدة نزلاء تقاسم الفاتورة على نفس الطاولة. تُقدَّم ثلاث طرق تقسيم مختلفة:

• تقسيم متساوٍ: يقسم المبلغ الإجمالي بالتساوي على عدد النزلاء.
• تقسيم حسب الصنف: يتيح لكل نزيل دفع ثمن الأصناف التي طلبها؛ يسحب النادل البنود المعنية إلى فواتير مختلفة.
• تقسيم حسب المبلغ: يتيح لكل شخص إدخال المبلغ الذي يرغب في دفعه يدويًا.

نقل الطاولة

نقل الطاولة هو عملية نقل فاتورة مفتوحة إلى طاولة أخرى. عندما يغيّر النزيل طاولته، يختار النادل الطاولة المصدر ويسحبها إلى الطاولة الهدف. تُنقل جميع البنود والملاحظات على الفاتورة إلى الطاولة الجديدة. تُسجَّل عملية النقل وتعود الطاولة القديمة إلى حالة فارغة.

دمج الفواتير

دمج الفواتير هو توحيد فواتير من طاولات مختلفة تحت فاتورة واحدة. يُستخدم هذا على سبيل المثال عندما تطلب مجموعة جالسة على طاولات منفصلة حسابًا واحدًا. تُنقل جميع البنود إلى الفاتورة الهدف المحددة وتُغلق الفواتير المصدر تلقائيًا.