عملية تسجيل المغادرة

تغطي عملية تسجيل المغادرة الإغلاق المالي وعملية تسليم الغرفة أثناء مغادرة النزيل. يدير Chexta هذه العملية بخطوات منظمة مما يلغي مخاطر المدفوعات المفقودة أو الفوترة الخاطئة.

بدء تسجيل المغادرة

لبدء عملية تسجيل المغادرة، ابحثوا عن الحجز في وحدة مكتب الاستقبال وانقروا على تسجيل المغادرة من قائمة النقر الأيمن.

1. مراجعة الفاتورة

الخطوة الأولى هي مراجعة الفاتورة. يعرض النظام تلقائياً تفاصيل فاتورة النزيل على الشاشة. تتضمن الفاتورة رسوم الإقامة والخدمات الإضافية (الميني بار والمطعم والسبا وغيرها) والضرائب وأي دفعات مسبقة. راجعوا كل بند بعناية.

2. التحقق من الرصيد

الخطوة الثانية هي التحقق من الرصيد. يعرض النظام بوضوح إجمالي الدين والمدفوعات والرصيد المتبقي. إذا كان الرصيد صفراً، يمكن للنزيل المغادرة بدون دفع. إذا كان هناك رصيد، يجب تحصيل الدفع.

3. تحصيل الدفع

الخطوة الثالثة هي تحصيل الدفع. يدعم Chexta النقد وبطاقة الائتمان وبطاقة الخصم والتحويل البنكي وطرق الدفع المتعددة. لإجراء دفع مقسّم، استخدموا خيار الدفع المقسّم.

4. إصدار الفاتورة

الخطوة الرابعة هي إصدار الفاتورة. بعد اكتمال الدفع، يتم إنشاء الفاتورة. يُصدر فاتورة قياسية للنزلاء الأفراد وفاتورة شركة للنزلاء من الشركات. يمكن اختيار نوع الفاتورة كفاتورة إلكترونية أو فاتورة أرشيف إلكتروني.

تسجيل المغادرة المبكر والمتأخر

في حالة تسجيل المغادرة المبكر، إذا رغب النزيل في المغادرة قبل تاريخ المغادرة المخطط، يحسب النظام تلقائياً الليالي المتبقية. في حالة تسجيل المغادرة المتأخر، تُضاف رسوم نصف يوم أو يوم كامل تلقائياً إلى الفاتورة للإقامة التي تتجاوز وقت تسجيل المغادرة.

عند اكتمال عملية تسجيل المغادرة، يتم تحديث حالة الغرفة تلقائياً إلى متسخة ويتم إرسال إشعار تنظيف إلى فريق التدبير المنزلي. يتم تحديث جميع البطاقات والمؤشرات ذات الصلة على لوحة المعلومات فوراً. يُضاف سجل الإقامة إلى بطاقة ملف النزيل ويمكن استخدام هذه المعلومات كمرجع في زيارته القادمة.