Check-out İşlemi

Check-out işlemi misafirin tesisten ayrılması sırasında mali kapanış ve oda devir sürecini kapsar. Chexta bu süreci yapılandırılmış adımlarla yöneterek eksik ödeme veya hatalı faturalama riskini ortadan kaldırır.

Check-out Başlatma

Check-out işlemini başlatmak için Ön Büro modülünde ilgili rezervasyonu bulun ve sağ tık menüsünden Check-out seçeneğine tıklayın. Alternatif olarak dashboard üzerindeki Beklenen Çıkışlar kartından da bugünkü check-out listesine erişebilirsiniz.

1. Folyo Kontrolü

Birinci adım folyo kontrolüdür. Sistem misafirin folyo detaylarını otomatik olarak ekranda gösterir. Folyo üzerinde konaklama bedeli, ek hizmetler (minibar, restoran, spa gibi), vergiler ve varsa yapılmış ön ödemeler listelenir. Her kalemi dikkatlice kontrol edin. Eksik veya hatalı kayıt varsa düzeltme yapabilirsiniz. Minibar tüketimi gibi son dakika eklemeleri bu aşamada folyoya dahil edilebilir.

2. Bakiye Doğrulama

İkinci adım bakiye doğrulamasıdır. Sistem toplam borç, yapılan ödemeler ve kalan bakiye bilgisini net olarak gösterir. Bakiye sıfır ise misafir ödeme yapmadan çıkış yapabilir. Bakiye varsa ödeme alınması gerekir. Bakiye negatif ise fazla ödeme yapılmış demektir ve iade işlemi başlatılmalıdır.

3. Ödeme Alma

Üçüncü adım ödeme alma işlemidir. Chexta nakit, kredi kartı, banka kartı, havale ve çoklu ödeme yöntemlerini destekler. Nakit ödeme alındığında tutar girilir ve para üstü otomatik hesaplanır. Kredi kartı ödemesinde POS cihazı entegrasyonu varsa tutar otomatik olarak cihaza gönderilir. Çoklu ödeme yapmak için Bölünmüş Ödeme seçeneğini kullanın; örneğin bir kısmı nakit bir kısmı kredi kartı ile ödenebilir. Her ödeme kalemi ayrı ayrı kaydedilir.

4. Fatura Kesme

Dördüncü adım fatura kesme işlemidir. Ödeme tamamlandıktan sonra fatura oluşturulur. Bireysel misafirler için standart fatura, kurumsal misafirler için şirket faturası düzenlenir. Fatura tipi olarak e-Fatura veya e-Arşiv fatura seçilebilir. Fatura bilgileri doğrulandıktan sonra Fatura Oluştur düğmesine tıklayın. Fatura otomatik olarak numaralandırılır, yazdırılabilir veya e-posta ile gönderilebilir.

Erken ve Geç Check-out

Erken check-out durumunda misafir planlanan çıkış tarihinden önce ayrılmak isterse sistem kalan geceleri otomatik olarak hesaplar. İptal politikasına göre kalan geceler için ücret alınıp alınmayacağı belirlenir. Geç check-out durumunda ise check-out saatini aşan konaklamalar için yarım gün veya tam gün ücreti otomatik olarak folyoya eklenir. Geç check-out ücretlendirmesi ayarlar bölümünden yapılandırılabilir.

Check-out işlemi tamamlandığında oda durumu otomatik olarak Kirli durumuna güncellenir ve kat hizmetleri ekibine temizlik bildirimi gönderilir. Dashboard üzerindeki tüm ilgili kartlar ve göstergeler anında güncellenir. Misafirin profil kartına konaklama geçmişi eklenir ve bir sonraki ziyaretinde bu bilgiler referans olarak kullanılabilir.