Chexta Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi KVK Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Chexta Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi (“Şirket” veya “Chexta”), 6698 sayılı Kışisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kışisel verilerinizin işlenmesi ve korunması konusunda veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir. Bu kapsamda, kışisel verilerinizin hukuka uygun şekilde işlenmesi ve gizliliğinizin korunması bizim için öncelikli bir konudur.
2. Kışisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amaçları
Kışisel verileriniz, Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerin yerine getirilmesi, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması gibi amaçlarla işlenmektedir. Bu kapsamda topladığımız kışisel veriler şu amaçlar doğrultusunda işlenebilir:
- Sözleşme ve taahhütlerin yerine getirilmesi,
- Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi ve şirket politikalarına uygunluğun sağlanması,
- Hukuki yükümün yerine getirilmesi,
- Çağrı merkezi hizmetlerinin sunulması ve destek sağlanması,
- Finansal ve muhasebesel kayıtların tutulması,
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Müşteri geri bildirimlerinin değerlendirilmesi ve memnuniyetin artırılması.
3. Kışisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Chexta Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi, kışisel verilerinizi çeşitli kanallar aracılığıyla toplamaktadır. Bu kanallar arasında web sitemiz, mobil uygulamalar, e-posta, telefon, fiziksel formlar, çeşitli sosyal medya platformları ve şirketimizle gerçekleştirilen ticari işlemler yer almaktadır.
Toplanan kışisel veriler Kanun’un 5. ve 6. maddelerine dayalı olarak şu hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Veri sahibinin açık rızası,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
- Hukuki yükümün yerine getirilmesi,
- Meşru menfaatlerin korunması.
4. Kışisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kışisel verileriniz, Şirketimizin ürün ve hizmetlerini geliştirme, müşteri taleplerini karşılama ve pazarlama stratejilerimizi optimize etme gibi birçok farklı amaçla işlenmektedir. Bu amaçlar dahilinde, verilerinizin kullanılmasına yönelik olarak şu detayları paylaşabiliriz:
- Hizmetlerimizin sürekliliğini sağlamak ve iyileştirme yönünde analizler yapmak,
- Dijital kanallarda pazarlama ve reklam çalışmaları yürütmek,
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve daha iyi hizmet sunmak.
5. Kışisel Verilerin Aktarılması
Chexta Yazılım Teknolojileri A.Ş., kışisel verilerinizi özellikle aşağıdaki taraflara Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarabilir:
- Hizmet sağlayıcı iş ortakları,
- Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi amacıyla kamu kurumları ve kuruluşlar,
- Yurt içi veya yurt dışında bulunan barındırma hizmetleri ve teknik destek sağlayan şirketler.
6. Kışisel Verilerin Saklama Süresi
Toplanan kışisel veriler, ilgili mevzuatlarda öngörülen süreler boyunca veya işleme amaçlarının gerektirdiği si s\u00frece saklanmaktadır. Verilerin saklanma süreleri sona erdiğinde, kışisel verileriniz mevzuat uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Sahiplerinin Hakları
Veri sahipleri, Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kışisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Verileriniz işlenmişse bilgi talep etme,
- Verilerinizin işlenme amacı ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerinizi alan üçüncü tarafları bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini talep etme,
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Verilerinizin aktarıldığı kişilere bildirimde bulunulmasını talep etme,
- Kanun’a aykırı bir işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme.
8. Veri Sahibi Taleplerinin İletilmesi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak Şirketimize başvurabilirsiniz:
- Ünvan: CHEXTA YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
- Adres: MERDİVENKÖY MAH. DİKYOL SK. B BLOK NO: 2 İÇ KAPI NO: 179 KADIKÖY/ İSTANBUL
- Telefon: 0 850 340 0 724
- E-posta: [email protected]
Başvurularınız, en geç otuz (30) gün içinde yanıtlanacaktır.
9. Güvenlik Tedbirleri ve Gizlilik
Chexta Yazılım Teknolojileri A.Ş., kışisel verilerinizin korunması amacıyla teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişimleri önlemek ve verilerinizin gizliliğini sağlamak için en üst düzeyde teknoloji kullanılmaktadır.
10. Yürülüke Giriş
Bu aydınlatma metni, Chexta tarafından güncellenebilir ve değişiklikler web sitemizden duyurulur. Güncellemeleri takip etmek için web sitemizi periyodik olarak ziyaret edebilirsiniz.
