CHEXTA YAZILIM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. ("Şirket") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilerinize ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır.

1. Bilgi Toplama

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplayabiliriz:

Kimlik Verileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve benzeri kimliğinizi belirlemeye yönelik bilgiler.

Hesap Verileri

E-posta adresi, telefon numarası, kullanıcı adı, şifre (şifreli biçimde saklanan) ve hesap tercihleri.

Hizmet Kullanım Verileri

Platform üzerindeki işlemleriniz, kullandığınız özellikler, oturum süreleri, etkileşim kayıtları ve hizmet kullanım geçmişiniz.

Teknik Veriler

IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi bilgileri, cihaz tanımlayıcıları, çerez verileri ve erişim günlükleri.

Finansal Veriler

Fatura adresi, ödeme geçmişi ve abonelik bilgileri. Kredi kartı bilgileri doğrudan tarafımızca saklanmayıp, PCI DSS uyumlu ödeme altyapı sağlayıcılarımız aracılığıyla işlenmektedir.

2. Bilgi Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmetlerimizin sunulması, yönetilmesi ve iyileştirilmesi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmetlerimize ilişkin bilgilendirme ve pazarlama iletişimlerinin yapılması (açık rıza dahilinde)
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• İstatistiksel analizler ve raporlamaların hazırlanması

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:

• Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, ödeme işleme, e-posta gönderimi gibi hizmetleri sunan iş ortaklarımız
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararları, savcılık talepleri veya yasal düzenlemeler gereğince yetkili kurumlara yapılan bildirimler
• İş transferleri: Şirket birleşme, devralma veya varlık satışı durumlarında devredilen veriler
• Açık rıza: Kullanıcının açık rızasının bulunduğu diğer durumlar

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla endüstri standardı teknik ve idari tedbirler uygulamaktayız. Bu tedbirler arasında SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolleri, düzenli güvenlik denetimleri ve personel eğitimleri yer almaktadır. Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolama yönteminin yüzde yüz güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.

5. Çerezler

Web sitemiz ve platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerez teknolojilerini kullanmaktadır. Zorunlu çerezler hizmetlerin çalışması için gerekli olup, analitik ve pazarlama çerezleri kullanıcı tercihine bağlı olarak çalışmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya çerez yönetim panelimizden değiştirebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklanmaktadır. Hesabınızı kapattığınızda, kişisel verileriniz yasal saklama süreleri sona erdikten sonra güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir. Finansal kayıtlar, ilgili mevzuat uyarınca en az 10 yıl süreyle saklanmaktadır.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılacak önemli değişiklikler, platformumuz üzerinden veya e-posta yoluyla kullanıcılara bildirilecektir. Güncellenmiş politikayı kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Şirket: CHEXTA YAZILIM TEKNOLOJİLERİ A.Ş.