إعداد اتصال القنوات

إعداد اتصال القنوات

تُعدّ إدارة القنوات من أهم مكونات تحسين الإيرادات في قطاع الضيافة الحديث. لزيادة ظهور منشأتك والوصول إلى شرائح سوقية مختلفة، من الضروري التعاون مع العديد من وكالات السفر عبر الإنترنت. يوفر مدير القنوات Channex إمكانية التكامل مع أكثر من 60 منصة OTA، مما يتيح لك إدارة هذه العملية من نقطة مركزية واحدة.

عملية إعداد الاتصال

عملية إعداد الاتصال بسيطة للغاية. عند دخولك إلى قسم مدير القنوات، سترى القائمة الكاملة للمنصات المدعومة. بالإضافة إلى العمالقة العالميين مثل Booking.com وExpedia وAirbnb وAgoda وHotelbeds وTrip.com وHRS وTrivago، تتضمن القائمة أيضًا منصات OTA إقليمية. عند اختيار القناة التي ترغب في الاتصال بها، يرشدك النظام خطوة بخطوة خلال عملية التهيئة.

بيانات اعتماد القناة واتصال API

عند إعداد الاتصال لكل قناة، يتم أولاً إدخال بيانات اعتماد حساب المنشأة على المنصة المعنية. يتم تعريف المعرّفات الخاصة بكل منصة في النظام، مثل معرّف العقار لـ Booking.com أو معرّف الفندق لـ Expedia. يستخدم Channex هذه المعلومات لإنشاء اتصال API ثنائي الاتجاه. بمجرد اكتمال الاتصال، تتم مطابقة أنواع الغرف والأسعار والتوافر تلقائيًا.

ربط أنواع الغرف

يُعدّ ربط أنواع الغرف أهم مرحلة في عملية الاتصال. يتم ربط أنواع الغرف المعرّفة في Channex بفئات الغرف على منصة OTA. على سبيل المثال، يمكن ربط نوع الغرفة المعرّف في نظامك بـ غرفة مزدوجة قياسية بـ Double Room على Booking.com وStandard Double على Expedia. يتم هذا الربط مرة واحدة فقط، وبعدها تنعكس جميع التحديثات تلقائيًا في الفئات الصحيحة.

تكامل GDS

يُستخدم تكامل GDS لفتح قنوات الشركات ووكالات السفر في قطاع الضيافة. من خلال الاتصال بأنظمة التوزيع العالمية مثل Amadeus وSabre وTravelport، يمكنك جعل منشأتك متاحة لوكالات السفر حول العالم. يكتسب اتصال GDS أهمية خاصة للمنشآت التي تستهدف شريحة السفر التجاري.

الاتصال بنقرة واحدة والمراقبة

تُبسّط ميزة الاتصال بنقرة واحدة عملية الانتقال للمنشآت التي استخدمت سابقًا مدير قنوات آخر. يمكنك نقل اتصالات القنوات الحالية بسرعة إلى Channex ومواصلة عملياتك بأقل قدر من الانقطاع. يمكن مراقبة حالة الاتصال مباشرة من لوحة المعلومات، ويرسل النظام تنبيهات تلقائية في حالة حدوث أي انقطاع.

بعد إعداد اتصال القناة، يمكن تهيئة إعدادات الأسعار والتوافر والقيود بشكل منفصل لكل منصة. تتيح لك هذه المرونة تطبيق استراتيجيات مختلفة على قنوات مختلفة. تتم مراقبة صحة الاتصال بشكل مستمر، وتتوفر سجلات مفصلة للمراجعة في حالة حدوث أخطاء API.