Kullanıcı ve Rol Yönetimi

Kullanıcı ve Rol Yönetimi

Kullanıcı ve rol yönetimi, otel yönetim sistemine kimlerin erişebileceğini ve her kullanıcının hangi işlemleri yapabileceğini belirleyen güvenlik odaklı bir yapılandırma modülüdür. Doğru tanımlanmış roller ve yetkiler, hem operasyonel verimlilik hem de veri güvenliği açısından büyük önem taşır.

Kullanıcı Ekleme

Kullanıcı ekleme işleminde ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve kullanıcı adı bilgileri girilir. İlk giriş için geçici bir şifre oluşturulur ve kullanıcının ilk girişte şifresini değiştirmesi zorunlu tutulur. Her kullanıcıya bir veya birden fazla rol atanabilir. Kullanıcı durumu aktif veya pasif olarak ayarlanır ve pasif kullanıcıların sisteme girişi engellenir. İşten ayrılan personelin hesabı silmek yerine pasife alınarak geçmiş işlem kayıtlarının korunması sağlanır.

Temel Roller

Sistemde beş temel rol tanımlanmıştır:

• Admin rolü: Sistemin tüm modüllerine sınırsız erişim yetkisine sahiptir. Kullanıcı yönetimi, ayarlar, fiyatlandırma ve raporlama dahil tüm işlemleri gerçekleştirebilir. Admin sayısı güvenlik açısından sınırlı tutulması önerilir.
• Resepsiyonist rolü: Ön büro operasyonlarına odaklanır. Rezervasyon oluşturma, check-in, check-out, folyo yönetimi ve misafir profili işlemlerini yapar. Fiyat ve ayar değişiklikleri yapma yetkisi bulunmaz.
• Muhasebeci rolü: Mali işlemlere erişim sağlar. Folyo düzeltmeleri, fatura kesimi, gelir-gider raporları ve kasa yönetimi bu rolün yetki alanındadır. Oda yönetimi ve rezervasyon işlemleri yapmaz.
• Housekeeping rolü: Oda durum güncellemelerine ve temizlik listelerine erişim sağlar. Oda durumunu kirli, temiz veya kontrol edildi olarak değiştirebilir. Kayıp-buluntu kaydı oluşturabilir ancak mali işlemlere erişilemez.
• POS rolü: Satış noktası işlemlerine odaklanır. Restoran, bar, spa ve diğer gelir merkezlerinde adisyon açma, ürün ekleme ve ödeme alma işlemlerini yapar. Folyo transferi yapabilir ancak fiyat değişikliği veya iptal yetkisi sınırlıdır.

Modül Erişim Yetkileri

Modül erişim yetkileri her rol için ayrı ayrı yapılandırılır. Her modül için görüntüleme, ekleme, düzenleme ve silme yetkileri bağımsız olarak açılıp kapatılabilir. Örneğin bir resepsiyonistin rezervasyonları görüntülemesi ve eklemesi ancak silememesi sağlanabilir. Özel durumlarda bireysel kullanıcı bazında ek yetkiler verilebilir veya kısıtlamalar uygulanabilir.

Oturum Yönetimi

Oturum yönetimi, aktif kullanıcı oturumlarının izlenmesini sağlar. Aynı anda kaç cihazdan giriş yapılabileceği sınırlanabilir. Belirli bir süre işlem yapılmadığında otomatik oturum sonlandırma devreye girer. Yönetici, şüpheli bir durumda herhangi bir kullanıcının oturumunu uzaktan sonlandırabilir. Tüm giriş ve çıkış işlemleri tarih, saat ve IP adresi bilgileriyle birlikte kayıt altına alınır.