شاشة حالة الغرف

شاشة حالة الغرف

شاشة حالة الغرف هي لوحة مركزية تعرض الحالة الفورية لجميع غرف الفندق على شبكة بصرية وتضمن التنسيق بين خدمة الغرف ومكتب الاستقبال. من خلال هذه الشاشة يمكن فهم أي الغرف نظيفة وأيها متسخة وأيها قيد الصيانة بنظرة واحدة.

تخطيط الشبكة

يعرض تخطيط الشبكة الغرف في ترتيب من خمسة أعمدة. تعرض كل بطاقة غرفة رقم الغرفة ونوع الغرفة والحالة الحالية ومعلومات الضيف إن وُجدت. تُلوّن البطاقات بشكل مختلف بناءً على الحالة الحالية للغرفة. يتيح هذا الترميز البصري للموظف المستخدم للشاشة تقييم الوضع العام في ثوانٍ.

خمس حالات للغرف

تُحدّد خمس حالات مختلفة للغرف. تشير حالة نظيفة إلى أن الغرفة تم تنظيفها وفحصها وجاهزة لاستقبال ضيف جديد. تُميّز الغرف في هذه الحالة باللون الأخضر. تشير حالة متسخة إلى أن الغرفة تحتاج إلى تنظيف. تُستخدم هذه الحالة بعد تسجيل المغادرة أو لاحتياجات التنظيف اليومية للضيوف المقيمين وتُعرض باللون الأحمر.

تشير حالة قيد الإصلاح إلى أن الغرفة مغلقة للبيع بسبب عطل تقني أو تجديد أو صيانة. تُميّز الغرف في هذه الحالة باللون البرتقالي ولا تظهر كمتاحة في نظام الحجز. عند تعيين حالة الإصلاح يُدخل الوقت المقدر للاكتمال، ويُنشأ تذكير تلقائي عند انتهاء هذا الوقت.

تشير حالة محجوزة إلى أن الغرفة محجوزة من قبل ضيف لتاريخ اليوم لكن تسجيل الوصول لم يتم بعد. تُميّز باللون الأزرق وتُحفظ جاهزة للضيف المتوقع. تُستخدم حالة ملموسة للغرف التي غادر منها الضيف بعد تسجيل المغادرة لكن لم يتم التنظيف بعد. تُعرض باللون الأصفر وتُفعّل إنشاء مهمة تنظيف لقسم خدمة الغرف.

مرشح الطوابق

يتيح مرشح الطوابق التركيز على طابق معين في الفنادق الكبيرة. عند تفعيل المرشح تُعرض فقط الغرف التابعة للطابق المحدد. يمكن اختيار عدة طوابق في نفس الوقت. يُعدّ مرشح الطوابق مفيداً بشكل خاص لمسؤولي الطوابق؛ حيث يتابع كل مسؤول الغرف في طابقه المخصص.

نسبة الإشغال

تُعرض نسبة الإشغال في الوقت الفعلي في الجزء العلوي من الشاشة. تمثل هذه النسبة معدل الغرف المشغولة من إجمالي عدد الغرف. تُستثنى الغرف قيد الصيانة من الحساب. تتغير نسبة الإشغال خلال اليوم؛ تنخفض مع عمليات تسجيل المغادرة الصباحية وترتفع مع عمليات تسجيل الوصول بعد الظهر.

تغيير الحالة

تتم تغييرات الحالة من خلال اللوحة التي تُفتح عند النقر على بطاقة الغرفة. يُغيّر الموظف الحالة الحالية ويُضيف وصفاً عند الحاجة. تنعكس تغييرات الحالة فوراً في جميع الأنظمة المتصلة. على سبيل المثال، عند تعيين غرفة على حالة نظيفة تظهر كمتاحة على شاشة مكتب الاستقبال.

يتم تحديث الشاشة تلقائياً على فترات محددة، وتُعرض التغييرات من الأقسام المختلفة فوراً. بالإضافة إلى ذلك، من خلال الإشعارات الفورية تُلفت تغييرات الحالة الحرجة انتباه الموظف. على سبيل المثال، عند تغيير حالة تنظيف غرفة ضيف كبار الشخصيات يُرسل إشعار تلقائي لموظف مكتب الاستقبال.