تطبيق الهاتف المحمول لخدمة الغرف

تطبيق الهاتف المحمول لخدمة الغرف

تطبيق الهاتف المحمول لخدمة الغرف هو أداة تتيح لموظفي التنظيف إدارة مهامهم أثناء العمل الميداني وتُقدّم بديلاً لنظام سطح المكتب. يعمل التطبيق على منصتي iOS وAndroid ويمكن تثبيته على الأجهزة المحمولة الشخصية للموظفين أو التي يوفرها الفندق.

عملية الإعداد

عملية الإعداد بسيطة للغاية. يُنزّل التطبيق من App Store لأجهزة iOS ومن Google Play Store لأجهزة Android. عند فتح التطبيق يُدخل رمز الفندق؛ وهو معرّف فريد محدد لكل فندق. ثم يسجل الموظف الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور المقدمين له. في أول تسجيل دخول يُسجّل الجهاز وينتظر الموافقة من لوحة المدير. بعد الموافقة يصبح التطبيق يعمل بكامل وظائفه.

قائمة المهام

تُشكّل قائمة المهام الشاشة الرئيسية للتطبيق. تُدرج جميع المهام المُعيّنة للموظف بترتيب الأولوية. تعرض كل بطاقة مهمة رقم الغرفة ونوع المهمة ومستوى الأولوية والمدة المقدرة. تُبرز مهام الأولوية العاجلة في أعلى القائمة بعلامة حمراء. بالنقر على بطاقة المهمة يتم الانتقال إلى صفحة التفاصيل.

في صفحة تفاصيل المهمة تُعرض قائمة التحقق من التنظيف والملاحظات الخاصة وتفضيلات الضيف. عندما يبدأ الموظف مهمة ينقر على زر ابدأ ويسجل النظام وقت البدء. أثناء التنظيف يُعلّم البنود على قائمة التحقق واحداً تلو الآخر. عند الانتهاء ينقر على زر إنهاء لإغلاق المهمة.

رفع الصور

تتيح ميزة رفع الصور للموظف التقاط صور قبل وبعد التنظيف. تُضاف هذه الصور إلى سجل المهمة ويراجعها المشرف أثناء عملية مراقبة الجودة. عند اكتشاف نواقص أو مشكلات تُلتقط أيضاً صور لإنشاء توثيق بصري. تُميّز الصور تلقائياً بطوابع التاريخ والوقت.

وضع عدم الاتصال

يتيح وضع عدم الاتصال للتطبيق الاستمرار في العمل عند انقطاع الاتصال بالإنترنت. يمكن للموظف في وضع عدم الاتصال عرض مهامه وإجراء تغييرات الحالة والتقاط الصور. تُخزّن جميع هذه العمليات محلياً على الجهاز. عند استعادة الاتصال بالإنترنت تُفعّل المزامنة التلقائية وتُرسل جميع البيانات المعلقة إلى الخادم. إذا حدثت تعارضات في البيانات أثناء المزامنة، يستخدم النظام أحدث البيانات كأساس ويُبلّغ عن التعارض في السجلات.

تحدث المزامنة التلقائية على فترات محددة عند توفر اتصال بالإنترنت. تُسلّم تعيينات المهام الجديدة وتحديثات الحالة ورسائل المدير إلى الجهاز من خلال هذه المزامنة. يمكن تهيئة فترة المزامنة في إعدادات التطبيق؛ القيمة الافتراضية دقيقتان.

إعدادات الإشعارات

تحدد إعدادات الإشعارات الظروف التي سيتلقى فيها الموظف إشعارات. يمكن تشغيل أو إيقاف الإشعارات لأحداث مثل تعيينات المهام الجديدة والمهام العاجلة ورسائل المشرف واكتمال المزامنة. يمكن أيضاً ضبط تفضيلات صوت الإشعار والاهتزاز. يضمن خيار الوضع الصامت عدم إزعاج الموظف أثناء الاجتماعات أو الاستراحات.

سجل المهام

يتيح قسم سجل المهام داخل التطبيق للموظف مراجعة مهامه السابقة. تُعرض في هذا القسم قائمة المهام المكتملة والأوقات ودرجات الجودة. يمكن للموظف تتبع أدائه الخاص وتحديد مجالات التطوير.

لوحة المدير

من لوحة المدير يمكن مراقبة جميع الأجهزة على التطبيق. يُعرض أي الموظفين متصلون وآخر وقت مزامنة ومعلومات الجهاز. عند الحاجة يمكن إلغاء وصول جهاز عن بُعد أو إعادة تعيين كلمة المرور. هذه الإدارة المركزية ذات أهمية حاسمة للأمن والتحكم التشغيلي.