Den Dashboard-Bildschirm verstehen
Die vier KPI-Karten auf dem Dashboard, Farbbedeutungen und Echtzeitaktualisierungen.
Der erste Bildschirm, der Sie beim Anmelden bei Chexta begrüßt, ist das Dashboard, auch Gesamtübersicht genannt. Dieser Bildschirm fasst den aktuellen Status Ihres Betriebs über vier zentrale KPI-Karten (Key Performance Indicators) zusammen. Jede Karte repräsentiert eine andere operative Kennzahl und wird im Tagesverlauf in Echtzeit aktualisiert.
Karte „Aktuelle Gäste"
Die erste Karte ist die Karte Aktuelle Gäste. Sie zeigt die Gesamtzahl der Gäste, die sich aktuell im Haus befinden. Die Zahl ist die Summe aller Personen in Reservierungen, die eingecheckt und noch nicht ausgecheckt wurden. Am unteren Rand der Karte wird die prozentuale Veränderung gegenüber dem Vortag angezeigt. Grün zeigt einen Anstieg an, Rot einen Rückgang. Diese Karte ist besonders wichtig für die tägliche Kapazitätsverfolgung und Personalplanung.
Karte „Erwartete Ankünfte"
Die zweite Karte ist die Karte Erwartete Ankünfte. Sie zeigt die Anzahl der Gäste, die heute zum Check-in erwartet werden. Bestätigte Reservierungen, die noch nicht eingecheckt haben, sind in dieser Zahl enthalten. Die auf der Karte angezeigte Zahl verringert sich im Tagesverlauf, sobald Check-in-Vorgänge abgeschlossen werden. Eine hohe Anzahl erwarteter Ankünfte signalisiert dem Rezeptionsteam einen arbeitsreichen Tag und ermöglicht entsprechende Personalanpassungen.
Karte „Erwartete Abreisen"
Die dritte Karte ist die Karte Erwartete Abreisen. Sie zeigt die Anzahl der Gäste, die heute auschecken sollen. Diese Karte sollte besonders aufmerksam verfolgt werden, wenn die Check-out-Zeit naht. Für Gäste, die nicht auschecken, können betriebliche Störungen auftreten, wie die Unmöglichkeit, Zimmerreinigungsanweisungen an das Housekeeping zu geben. Die Zahl auf der Karte wird aktualisiert, sobald Check-out-Vorgänge abgeschlossen werden.
Karte „Tagesende"
Die vierte Karte ist die Karte Tagesende. Sie prognostiziert die Gesamtzahl der Gäste, die am Ende des Tages voraussichtlich im Haus sein werden. Diese Zahl wird berechnet, indem die erwarteten Abreisen von den aktuellen Gästen abgezogen und die erwarteten Ankünfte addiert werden. Die Tagesendprognose ist ein kritischer Indikator für Abendessen-Planung, Sicherheitsmaßnahmen und Vorbereitungen für den nächsten Tag.
Farbcodes
Die Farbcodes verwenden eine einheitliche Sprache auf allen Karten. Grüntöne stehen für positive Situationen und Aufwärtstrends, Rottöne für Situationen, die Aufmerksamkeit erfordern, und Abwärtstrends, Blautöne für informative neutrale Werte und Orangetöne für Warnsituationen.
Die Dashboard-Daten werden alle dreißig Sekunden automatisch aktualisiert. Ein manuelles Aktualisieren der Seite ist nicht erforderlich. Wenn Sie jedoch eine sofortige Aktualisierung wünschen, können Sie auf das Aktualisierungssymbol in der oberen rechten Ecke klicken. Bei Unterbrechung der Internetverbindung zeigen die Karten weiterhin die zuletzt bekannten Werte an und das Verbindungssymbol wird gelb, um den Offline-Status zu signalisieren.