Zimmerstatusbildschirm

Zimmerstatusbildschirm

Der Zimmerstatusbildschirm ist ein zentrales Panel, das den Echtzeitstatus aller Zimmer im Hotel auf einem visuellen Raster anzeigt und die Koordination zwischen Housekeeping und Rezeption sicherstellt. Über diesen Bildschirm ist auf einen Blick erkennbar, welche Zimmer sauber, welche schmutzig und welche in Wartung sind.

Raster-Layout

Das Raster-Layout zeigt Zimmer in einer Fünf-Spalten-Anordnung an. Auf jeder Zimmerkarte werden Zimmernummer, Zimmertyp, aktueller Status und gegebenenfalls Gästeinformationen angezeigt. Die Karten sind je nach aktuellem Status des Zimmers unterschiedlich gefärbt. Diese visuelle Codierung ermöglicht es dem Personal, die Gesamtsituation innerhalb von Sekunden zu beurteilen.

Fünf Zimmerstatus

Es sind fünf verschiedene Zimmerstatus definiert. Der Status Sauber zeigt an, dass das Zimmer gereinigt, überprüft und bereit ist, einen neuen Gast aufzunehmen. Zimmer in diesem Status sind grün markiert. Der Status Schmutzig zeigt an, dass das Zimmer eine Reinigung benötigt. Dieser Status wird nach dem Check-out oder für den täglichen Reinigungsbedarf übernachtender Gäste verwendet und ist rot dargestellt.

Der Status In Reparatur zeigt an, dass das Zimmer aufgrund technischer Störung, Renovierung oder Wartung nicht zum Verkauf steht. Zimmer in diesem Status sind orange markiert und erscheinen im Reservierungssystem nicht als verfügbar. Beim Setzen des Reparaturstatus wird die geschätzte Fertigstellungszeit eingegeben, und wenn diese Zeit abläuft, wird eine automatische Erinnerung erstellt.

Der Status Reserviert zeigt an, dass das Zimmer für das heutige Datum von einem Gast reserviert wurde, der Check-in aber noch nicht erfolgt ist. Blau markiert, werden diese Zimmer für den erwarteten Gast bereitgehalten. Der Status Berührt wird für Zimmer verwendet, bei denen der Gast nach dem Check-out abgereist ist, die Reinigung aber noch nicht durchgeführt wurde. Gelb dargestellt, löst dieser Status die Erstellung einer Reinigungsaufgabe für das Housekeeping aus.

Etagenfilter

Der Etagenfilter ermöglicht die Fokussierung auf eine bestimmte Etage in großen Hotels. Wenn der Filter aktiviert ist, werden nur Zimmer der ausgewählten Etage angezeigt. Mehrere Etagen können gleichzeitig ausgewählt werden. Der Etagenfilter ist besonders nützlich für Etagenverantwortliche; jeder Verantwortliche verfolgt die Zimmer auf seiner zugewiesenen Etage.

Auslastungsprozentsatz

Der Auslastungsprozentsatz wird in Echtzeit im oberen Bereich des Bildschirms angezeigt. Dieser Prozentsatz stellt das Verhältnis der belegten Zimmer zur Gesamtzimmerzahl dar. Zimmer in Wartung werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt. Der Auslastungsprozentsatz ändert sich im Laufe des Tages; er sinkt mit den Check-out-Vorgängen am Morgen und steigt mit den Check-in-Vorgängen am Nachmittag.

Statusänderung

Statusänderungen werden über das Panel vorgenommen, das sich beim Klicken auf eine Zimmerkarte öffnet. Das Personal ändert den aktuellen Status und fügt bei Bedarf eine Beschreibung hinzu. Statusänderungen werden sofort in allen verbundenen Systemen wirksam. Wenn beispielsweise ein Zimmer auf den Status Sauber gesetzt wird, erscheint es auf dem Rezeptionsbildschirm als verfügbar.

Der Bildschirm wird in definierten Intervallen automatisch aktualisiert, und Änderungen aus verschiedenen Abteilungen werden sofort angezeigt. Darüber hinaus werden durch Echtzeitbenachrichtigungen kritische Statusänderungen dem Personal zur Kenntnis gebracht. Wenn sich beispielsweise der Reinigungsstatus des Zimmers eines VIP-Gastes ändert, wird eine automatische Benachrichtigung an das Rezeptionspersonal gesendet.