Kanal-Leistungsanalyse
Kanalbasierte Umsatz-, Auslastungs-, ADR-, RevPAR-, Provisionskosten- und Stornierungsratenanalysen mit Leistungsvergleichen.
Kanal-Leistungsanalyse
Die Kanal-Leistungsanalyse ist ein strategisches Werkzeug, mit dem Sie den Wert, den jeder Vertriebskanal für Ihre Unterkunft erbringt, messen und vergleichen können. Zu verstehen, welcher Kanal mehr Umsatz generiert, welcher höhere Provisionskosten verursacht und welcher ein qualitativ hochwertigeres Gästeprofil bietet, ist der grundlegende Schritt zur Optimierung Ihrer Vertriebsstrategie.
Umsatzanalyse
Die Umsatzanalyse zeigt den Gesamtumsatz, den jeder Kanal in einem bestimmten Zeitraum erzielt hat. Diese Kennzahl wird als Bruttoumsatz, also als Betrag vor Abzug der Provisionen, ausgewiesen. Gleichzeitig wird auch der Nettoumsatz, also der Betrag nach Abzug der Provisionen, berechnet. Die Differenz zwischen den beiden Kennzahlen offenbart die tatsächlichen Kosten des Kanals. Beispielsweise kann Booking.com beim Bruttoumsatz an erster Stelle stehen, aber nach Abzug der fünfzehn Prozent Provision beim Nettoumsatz auf den dritten Platz fallen.
Auslastung, ADR und RevPAR
Die Auslastungsrate misst den prozentualen Beitrag der Reservierungen jedes Kanals zur Gesamtauslastung. Diese Kennzahl zeigt die volumenmäßige Bedeutung des Kanals. ADR, also Average Daily Rate, bezeichnet den durchschnittlichen Tagespreis pro Zimmer je Kanal. Ein hoher ADR weist in der Regel auf qualitativ hochwertigere Buchungen hin. RevPAR, also Revenue Per Available Room, ergibt sich aus der Multiplikation der Auslastungsrate mit dem ADR und fasst die Gesamtleistung des Kanals in einer einzigen Kennzahl zusammen.
Provisionsanalyse
Die Provisionsanalyse zeigt den an jeden Kanal gezahlten Gesamtprovisionsbetrag und den Provisionssatz im Detail. Dieser Bericht ermöglicht es Ihnen, auf Jahresbasis einzusehen, wie viel Provision Sie an jeden Kanal gezahlt haben, und die Kosteneffizienz zu bewerten. Einige Kanäle generieren trotz niedriger Provisionssätze aufgrund geringen Volumens möglicherweise nicht genügend Umsatz. Im Gegensatz dazu können Kanäle mit hoher Provision dank ihres Volumenvorteils beim Nettoumsatz die Führung übernehmen.
Stornierungsratenanalyse
Die Stornierungsratenanalyse misst den Stornierungsprozentsatz für jeden Kanal. Einige OTA-Plattformen weisen aufgrund kostenloser Stornierungsrichtlinien höhere Stornierungsraten auf. Diese Situation verursacht sowohl Umsatzeinbußen als auch operative Verwirrung. Die Anwendung von Einschränkungsrichtlinien oder die Verschärfung der Erstattungsbedingungen bei Kanälen mit hoher Stornierungsrate sollte in Betracht gezogen werden.
Vergleichende Berichte
Vergleichende Berichte stellen Leistungsunterschiede visuell dar, indem sie Kanäle nebeneinander stellen. Sie können zwischen Grafik- und Tabellenansichten wechseln. Zeitraumfilter ermöglichen Analysen auf wöchentlicher, monatlicher, vierteljährlicher oder jährlicher Basis. Berichtsergebnisse können im PDF- und Excel-Format exportiert werden und bilden fertige Präsentationsmaterialien für Managementsitzungen.