Otelcilikte Veri Analitiği: Müşteri Deneyimini İyileştirmek İçin Verilerden Yararlanma
Günümüz otelcilik sektöründe müşteri memnuniyeti, rekabet avantajı elde etmenin en önemli yollarından biridir. Ancak, müşterilerin beklentilerini karşılayabilmek ve memnuniyeti artırabilmek için doğru verileri analiz etmek gerekir. Veri analitiği, otel yöneticilerine müşteri davranışlarını anlamak ve bu doğrultuda hizmetlerini geliştirmek için güçlü bir araç sunar. Müşteri Davranışlarını Anlama Veri analitiği, otellerin müşterilerinin tercihlerini ve beklentilerini anlamalarına olanak […]